Рабочие места и системы на базе ПК
Решение гарантирует Заказчику бесперебойную работу оборудования автоматизированных рабочих мест (АРМ), и предполагает оказание любых следующих услуг «под ключ»:
- Восстановление утраченных качеств оборудования и программного обеспечения АРМ в соответствии с техническими параметрами устройств и нормативами, принятыми в Компании
- Замена запасных частей и комплектующих, которые предоставляет АО «НВБС» или Зазказчик (по договоренности)
- Проведение консультаций пользователей по вопросам использования АРМ
В рамках дополнительных услуг, осуществляется управление закупками и подменным фондом АРМ, управление действиями третьих лиц, привлекаемых Заказчиком на месте оказания услуг, складирование и ответственное хранение оборудования АРМ Заказчика на складах АО «НВБС», его транспортировка к местам использования, вывоз и утилизация оборудования АРМ, непригодного к ремонту.
Решение обращений пользователей происходит от нескольких минут до нескольких дней, в зависимости от срочности и критичности проблемы обращения.
Если Ваша Компания располагает географически распределенной сетью офисов, филиалов, складов, отделений и точек продаж, либо Вам требуется обеспечить качественной поддержкой рабочие места сотрудников среднего и крупного офиса - это решение для Вас.
При этом оно обойдется дешевле содержания штата собственных специалистов, поскольку решает кадровые проблемы увольнений, отпусков и больничных, избавляет от административных, транспортных, закупочных и логистических расходов, а также предполагает финансовую ответственность АО «НВБС» за результат.